Peran HRD Dalam Transformasi Digital: 8 Langkah Penting Untuk Membuat Perubahan Dengan Sukses
Kita sering mendengar bahwa bisnis dari berbagai industri di seluruh dunia memperoleh manfaat dari transformasi digital. Akan tetapi, terkait industri sumber daya manusia, bagaimanakah cara menerapkannya?
Apa itu transformasi digital dan mengapa hal ini penting bagi HRD?
Revolusi digital dalam bisnis Anda tidak berarti hanya sekedar perbaikan akan teknologi yang Anda miliki. Anda perlu mengubah keseluruhan proses, struktur, budaya kerja, dan pola pikir karyawan. Bagi HRD, transformasi digital merupakan penerimaan dan migrasi dari cara tradisional seperti mengatur engagement karyawan dan rekrutmen menjadi lebih otomatis dan berbasis data.
Dengan kata lain, transformasi digital bagi HRD adalah tentang mempersingkat semua proses tradisional dan beradaptasi pada sistem-sistem baru dan data analitik untuk memungkinkan para professional HR untuk mengikuti tren dan mengatur kinerja dengan lebih baik. Ketika dilakukan dengan benar, transformasi digital di HRD dapat mengatasi masalah-masalah umum seperti menemukan talent di antara sekian banyak kandidat, atau dengan mudah mengatur efektivitas promosi perekrutan Anda dari segi nilai atau biaya. Salah satu contohnya adalah menggunakan pendekatan kognitif dalam pencarian talent.
Peran HRD dalam transformasi digital
Saat ini, HRD didorong untuk mengambil peran lebih besar seperti hal-hal berikut:
1. Sebagai strategic partner
Fungsi HRD seperti rekrutmen, pemberian penghargaan (awards & recognition), pengembangan kinerja, retention program, dan bahkan perencanaan suksesi, merupakan bagian dari kesuksesan sebuah bisnis. Melalui transformasi digitial, HRD mampu menjalankan peran yang lebih baik sebagai strategic partner untuk mendukung seluruh perencanaan dan tujuan perusahaan.
2. Sebagai agen perubahan
Dengan HRD yang mengimplementasikan sistem baru untuk perekrutan, pembelajaran, dan pelatihan, HRD menjadi pemimpin untuk perubahan dan membangun budaya kerja untuk menyambut transformasi digital yang baru. Dengan posisinya yang netral, HRD dapat menjadi katalis dalam membentuk komitmen para karyawan.
Bagaimana cara melangkah menuju transformasi digital HRD
Jika Anda tertarik dengan transformasi digital HRD tapi tidak tahu cara memulainya, Deloitte’s 2017 Human Capital Trends Report memberikan beberapa tips yang berguna untuk membantu Anda memulainya.
1. Tetapkan misi Anda
Anda perlu mengakui fakta bahwa HRD saat ini tidak lagi sekedar bagian pendukung dari perusahaan. Akan tetapi, HRD memainkan peran yang lebih besar dalam membantu perusahaan untuk bertransformasi secara digital dan memimpin dalam penerapan tranformasional ini.
2. Tingkatkan teknologi inti perusahaan Anda
Sebuah transformasi digital tidak hanya melibatkan perubahan pola pikir tapi juga menggeser semua sistem manual HRD dan menggantinya dengan teknologi baru dan otomatis yang lebih mudah untuk dipelajari, lebih cepat, dan lebih efisien.
3. Mengembangkan strategi teknologi HRD yang dapat digunakan bertahun-tahun
Agar Anda selalu selangkah lebih maju, kembangkan strategi yang dapat digunakan bertahun-tahun yang meliputi pembelajaran dan bahkan beradaptasi dengan berbagai solusi Teknologi Informasi seperti cloud enterprise resource planning (ERP), data analitik, dan bahkan artificial intelligence (AI).
4. Membentuk tim digital HRD
Mulailah membangun budaya digital dalam tim HRD Anda dan membentuk satu tim yang berdedikasi untuk terus bekerja dengan ahli Teknologi Informasi untuk mengeksplor dan mempelajari solusi-solusi SDM terbaru.
5. Bentuk tim HRD agar memiliki banyak keahlian/expertise dengan menempatkan mereka bersama partner yang kuat
Atur ulang tim HRD Anda yang menitikberatkan pada “pengalaman karyawan, kemampuan analisa, budaya, dan gaya/cara pembelajaran yang baru.” Pastikan bahwa tim HRD yang berkinerja tinggi saling berbagi pengalaman dan pengetahuan satu sama lain.
6. Jadikan inovasi sebagai strategi utama di tim HRD
Gali keinginan untuk berinovasi di tim HRD Anda. Beri penghargaan pada mereka yang berusaha keras untuk melakukan penemuan dan inovasi.
7. Tempatkan karyawan yang lebih muda ke tim HRD secara reguler
Generasi muda cenderung lebih bersemangat dalam hal-hal yang berkaitan dengan penemuan atau inovasi digital yang baru. Secara reguler tempatkan orang-orang yang lebih muda untuk membawa ide-ide baru yang segar.
8. Tentukan target Anda
Lakukan evaluasi untuk melihat apakah tingkat inovasi Anda sudah seimbang dengan kompetitor Anda. Para professional HR dapat juga menjadi pelaksana atau bergabung dalam seminar yang dapat membantu tumbuhnya ide-ide dan inovasi baru dalam bidang HR.
Transformasi digital merupakan langkah pertama menuju perubahan dalam menjalankan sebuah organisasi, proses yang lebih efisien dan alokasi sumber daya yang lebih efektif. Akan tetapi, sifat alami manusia menganggap bahwa perubahan adalah sesuatu yang sulit dihadapi. Oleh karenanya, sebuah organisasi memerlukan pemimpin yang visioner dan memahami keuntungan transformasi digital, seseorang yang terhubung dengan baik dan diharapkan memahami pekerjaan di semua divisi. Pemimpin visioner ini tidak lain adalah bagian HRD.