Apa Itu Turnover dan Dampaknya Bagi Keberlangsungan Perusahaan

Pandemi jelas berdampak besar bagi bursa kerja di Indonesia. Jika pada akhir tahun 2020 banyak perusahaan memotong beban pengeluaran dengan mengadakan PHK besar-besaran, memasuki 2022 terdapat problematika baru yaitu the Great Resignation. Fenomena ini menyebabkan turnover rate menjadi tantangan signifikan bagi perusahaan.

Apa itu turnover rate? Bagi sebuah perusahaan, adanya pegawai yang resign memang merupakan hal yang biasa, apalagi pada waktu-waktu tertentu seperti kondisi setelah gaji ke-13 atau tunjangan hari raya (THR) atau periode bonus.

Namun, turnover rate atau angka resign yang tinggi bisa menjadi masalah besar bagi perusahaan jika terus-menerus terjadi dan di waktu bersamaan. Hal ini biasa disebut sebagai fenomena the Great Resignation di mana pegawai mengundurkan diri secara bersamaan dan dalam jumlah yang besar.

Apakah perusahaan Anda dirasa sedang menghadapi permasalahan ini? Jika iya, artikel ini akan membantu Anda untuk memahami apa itu turnover rate, dampak buruknya, hingga tips mengelola pegawai agar perusahaan punya resistensi dari the Great Resignation.

Setelah perekonomian Indonesia membaik, banyak perusahaan mulai menyadari bahwa keputusan untuk PHK besar-besaran di awal pandemi ternyata punya dampak buruk signifikan bagi tumbuh kembang perusahaan. Hal ini karena transisi sistem kerja berbasis teknologi yaitu WFH atau work from anywhere (WFA) bisa menjadi solusi pertumbuhan perusahaan tanpa harus PHK.

Sistem kerja ini membuat mayoritas talent yang sudah beradaptasi dengan kenyamanan WFA menyadari bahwa sistem kerja ini lebih menarik. Karena itu, mendekati 2022 ketika banyak perusahaan mewajibkan pegawainya work from office kembali, banyak pegawai memilih untuk resign dan mencari pekerjaan baru yang berbasis remote saja.

Alasan tersebut menjadi salah satu penyebab banyak perusahaan mengalami turnover rate yang tinggi. Sederhananya, transisi yang beberapa kali terjadi karena efek pandemi menghadirkan perubahan masif dalam preferensi talent memilih tempat dan sistem kerja yang dirasa ideal bagi karirnya.

Banyak perusahaan mengalami kesulitan mempertahankan pegawainya dan mendapatkan kandidat baru yang tepat karena transisi tren kerja pasca-pandemi. Hal ini bisa dipengaruhi banyak faktor, mulai dari tingginya tingkat karyawan yang resign kerja karena tidak betah, kurang menariknya sistem dan budaya kerja perusahaan dengan tren kerja yang dicari talent masa kini, hingga kurangnya daya saing perusahaan dari segi benefit yang diminati oleh kandidat.

Jika hal ini terus terjadi, maka dampak buruk yang bisa Anda hadapi adalah tantangan di bawah ini.

1. Kehilangan Karyawan Berpengalaman Setiap karyawan tentu punya peran krusialnya masing-masing bagi jalannya perusahaan. Namun, jika ternyata yang resign adalah karyawan yang berpengalaman, disukai dan menjadi role model mayoritas karyawan lainnya, serta memahami seluk-beluk perusahaan dengan sangat baik, maka hal ini bisa menjadi kerugian signifikan bagi Anda.

Keputusan resign karyawan dengan kualitas ini besar kemungkinan bisa memengaruhi kondisi pegawai lainnya, entah itu memicu keinginan untuk resign juga atau mengalami penurunan produktivitas kerja.

2. Terhambatnya Pertumbuhan Perusahaan Ketika banyak karyawan memutuskan untuk resign, tentu saja produktivitas perusahaan akan menurun. Hal ini karena kekosongan peran karyawan yang resign akan menuntut karyawan lainnya membantu proses transisi pegawai baru. Hal ini akan memecah fokus kerja dan memengaruhi keseluruhan sistem kerja perusahaan.

Jika hanya satu atau dua orang yang resign, mungkin performa dan tempo kerja perusahaan masih bisa dipertahankan. Namun, turnover yang tinggi dampaknya sangat besar sehingga banyak posisi kosong akan menyebabkan produktivitas perusahaan terganggu. 

Pada akhirnya, ketika ini terjadi, karyawan yang bertahan akan memikul beban kerja yang jauh lebih besar. Maka, bukan tidak mungkin kondisi kekosongan ini bisa memicu pegawai yang bertahan untuk resign juga.

3. Pengeluaran Berlebih untuk Rekrutmen Ketika berbicara soal apa itu turnover, pasti hal ini akan berhubungan dengan rekrutmen kembali untuk mengisi peran karyawan yang resign. Tentunya, perekrutan karyawan baru bukan hal yang mudah karena butuh waktu, tenaga, dan biaya. 

Mulai dari proses mengiklankan lowongan, interview puluhan bahkan ratusan kandidat, memutuskan kandidat mana yang sesuai, hingga onboarding karyawan. Terlebih lagi, jika perusahaan Anda diharuskan membayar pesangon untuk banyak pegawai yang resign secara bersamaan.

Dalam Job Outlook Report 2022, hasil survey JobStreet menemukan bahwa setidaknya ada 4 faktor yang memengaruhi ketertarikan talent untuk bekerja di sebuah perusahaan, yaitu.

• Gaji dan Kompensasi

• Peluang Pengembangan Karir

• Jaminan Pekerjaan

• Kultur Kerja Sehat dan Inklusif

Dari laporan ini, untuk menghindari dampak dari turnover rate yang tinggi pada dasarnya dimulai dari proses rekrutmen talent yang tepat, pengelolaan pegawai, serta hadirnya kultur kerja yang inklusif. Ini dia tips yang bisa Anda aplikasikan agar dapat menghindari problematika resign massal karyawan.

1. Transformasi Digital Pandemi membuat perusahaan dihadapkan dengan dua pilihan: antara beradaptasi dengan sistem kerja digital atau kehilangan kemampuan berbisnis akibat tergerusnya dampak pandemi seperti lockdown. Banyak manajemen perusahaan masih punya persepsi buruk bahwa WFH dan WFA akan membuat pegawai malas-malasan dan kurang produktif.

Kenyataannya, kebijakan WFH dan WFA yang diterapkan banyak perusahaan terbukti dapat mendukung pertumbuhan positif ekonomi Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari PDB (Produk Domestik Bruto) yang tumbuh sebesar 7.2% pada tahun 2021 meski dihadapkan pandemi yang mematikan.

Sebagian besar pegawai digital ini membuktikan diri mereka tetap bisa produktif di tengah krisis meski tak harus ke kantor setiap hari. Pada dasarnya, hal ini karena mayoritas pekerja di Indonesia sendiri adalah Gen Z dan Milenial yang melek digital.

Justru, hal ini membuat banyak talent semakin sadar bahwa mereka punya peluang karir yang lebih baik dibanding situasi sebelum pandemi. Mereka merupakan 'citizens of the world' yang bisa mendapatkan pekerjaan di seluruh dunia, tanpa harus ke kantor setiap hari.

Persaingan tak hanya terjadi antara kandidat untuk mendapat pekerjaan. Kini, Anda sebagai perekrut juga berkompetisi dengan perusahaan global untuk merekrut talent terbaik. Karena itu, transformasi digital adalah hal krusial yang harus segera Anda terapkan jika tidak ingin kehilangan pegawai-pegawai Anda.

2. Upskilling dan Reskilling Terlepas perusahaan Anda bergerak khusus di sektor digital ataupun bukan, banyak kandidat semakin tertarik dengan profesi berbasis digital karena menawarkan kompensasi, jenjang karir, dan benefit yang lebih menggiurkan. 

Dari hasil laporan JobStreet Decoding Global Talent 2021, ditemukan bahwa banyak responden yang mempertimbangkan untuk pindah kerja 2-3 tahun ke depan ingin mempelajari skill baru agar bisa berpindah ke bidang IT, digitalisasi, automasi, dan analisis data. 

Sementara itu, banyak responden yang merupakan pekerja di profesi non-digital sangat berminat untuk reskilling hanya untuk punya peluang lebih besar untuk bekerja di bidang IT, digitalisasi, automasi, dan analisis data.

Dari survey kami tersebut, terdapat 68% pekerja digital mengatakan bahwa mereka setidaknya menghabiskan waktu selama beberapa pekan atau lebih setiap tahunnya untuk mengembangkan keterampilan. Karena seiring berjalannya waktu, skill set baru yang menunjang pekerjaan berbasis digital tentu menjadi hal yang penting bagi pertumbuhan perusahaan. 

Karena transisi tren minat kandidat di pasar kerja ini, Anda sebagai perekrut perlu mempertimbangkan adanya program upskill dan reskill bagi karyawan atau pun calon karyawan Anda. Sebagai contoh sederhana, tim marketing perusahaan Anda harus mengantongi skill digital marketing untuk menghadapi tantangan baru penjualan di era perkembangan digitalisasi.

3. Hadirkan Lingkungan Kerja Inklusif Pada hasil survei yang sama, mayoritas responden (61%) setuju bahwa inklusivitas menjadi faktor yang lebih penting selama setahun terakhir. Hadirnya kesetaraan ini sedemikian pentingnya sebagaimana pernyataan 53% pekerja digital berusia di bawah 30 tahun yang setuju untuk menghindari perusahaan yang tidak mendukung dan menghadirkan kondisi ini di tempat kerja.

Dengan menjunjung prinsip inklusivitas di tempat kerja, banyak keuntungan yang bisa Anda dapatkan sebagai perekrut. Menjunjung tinggi nilai inklusivitas memungkinkan Anda untuk memikat talent global terbaik dan memiliki tingkat resistensi pegawai yang lebih tinggi.

Selain itu, keberagaman ini dapat memicu tingkat produktivitas yang lebih baik karena hadirnya ruang aman dan terbuka adalah bentuk dukungan perusahaan agar pegawai bisa menyalurkan ide kreatif, berekspresi, serta saling tukar pengalaman dengan nyaman. 

4. Kedepankan Work-life Balance  Di beberapa kasus, well-being karyawan bisa terganggu karena mereka kesulitan memisahkan waktu kerja dan pribadi, entah itu karena load kerja yang terlalu banyak atau pekerjaan yang sering masuk di luar jam kerja. Hal ini menjadikan keinginan dan kesadaran untuk mencapai work-life balance semakin tinggi bagi pegawai ataupun kandidat.

Karena itu, untuk mempertahankan pegawai Anda, perusahaan harus membuat langkah signifikan untuk menghadirkan hal ini agar tetap kompetitif. Misalnya, memberi kompensasi finansial, jatah cuti, dan tunjangan yang dapat membuat karyawan atau calon karyawan perusahaan tertarik untuk terus bekerja di perusahaan Anda.

5. Menemukan Talent Terbaik Bersama JobStreet Selain menerapkan tips pengelolaan pegawai, untuk menghindari turnover rate yang tinggi juga perlu dimulai dari awal perekrutan pegawai. Jika Anda dapat dipertemukan dengan pegawai yang cocok dengan kebutuhan perusahaan, maka besar kemungkinan pegawai itu akan termotivasi untuk berkarir jangka panjang di perusahaan Anda.

Lalu, bagaimana caranya? Anda bisa memulai langkah menemukan karyawan yang cocok dengan perusahaan Anda dengan JobStreet! Solusi Rekrutmen Lengkap kami memberikan fitur yang dapat mempertemukan perusahaan dengan kandidat yang tepat dengan mudah, cepat, dan efisien.

Anda bisa langsung terhubung dengan preferensi kandidat yang Anda cari melalui JobStreet. Mulai dari lama pengalaman kerja yang dimiliki, spesialisasi bidang profesi dan sektor bisnis, rentang gaji yang sesuai, hingga skill set dan kualitas diri yang Anda cari dari kandidat.

Pada akhirnya, menemukan talent yang tepat dan mengelola karyawan agar bisnis perusahaan dapat berjalan maksimal bukanlah tantangan mudah. Karena itu, pastikan untuk terus menambah wawasan Anda mengenai tren perekrutan terkini, preferensi pegawai masa kini dalam bekerja, hingga laporan eksklusif lainnya di laman Insights JobStreet.

Di JobStreet kami selalu berupaya mengantarkan pekerjaan yang bernilai untuk Anda. Sebagai Partner Karier, kami berkomitmen membantu pencari kerja menemukan passion dan tujuan dalam setiap langkah karier. Sebagai Partner Talent nomor 1 di Asia, kami menghubungkan perusahaan dengan kandidat tepat yang dapat memberikan dampak positif dan berkualitas kepada perusahaan.

Temukan pekerjaan yang bernilai untuk Anda. Kunjungi JobStreet hari ini.

Tentang SEEK di Asia SEEK adalah grup perusahaan, yang terdiri dari bisnis rekrutmen online, pendidikan, komersial dan nirlaba. SEEK memberikan kontribusi positif pada kehidupan orang banyak dalam skala global. SEEK terdaftar dalam Australian Securities Exchange, dan menjadi salah satu dari 100 perusahaan terbesar. Di Asia, SEEK beroperasi dengan brand JobStreet dan JobsDB, platform ketenagakerjaan terbesar di Asia dan pilihan utama bagi kandidat dan perusahaan. SEEK menarik lebih dari 500 juta kunjungan per tahun di enam pasar yang dioperasikannya, yaitu Hong Kong, Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, dan Thailand.

Tentang SEEK Limited SEEK adalah grup perusahaan, yang terdiri dari bisnis rekrutmen online, pendidikan, komersial dan nirlaba. SEEK memberikan kontribusi positif pada kehidupan orang banyak dalam skala global. SEEK terdaftar dalam Australian Securities Exchange, dan menjadi salah satu dari 100 perusahaan terbesar. Pada tahun 2022, SEEK diakui sebagai salah satu dari Australia’s Top Ten Places to Work in Tech dalam penghargaan AFR BOSS Best Places to Work. Tahun ini, SEEK merayakan 25 tahun membantu warga Australia menjalani kehidupan kerja yang lebih memuaskan dan produktif.