5 Tips dalam Merekrut Sales Representative yang Tepat
Setiap bisnis digerakkan semata-mata oleh satu hal; profit. Salah satu faktor terpenting yang menentukan profitabilitas adalah kemampuan untuk memperoleh pendapatan. Hal ini berarti memiliki strategi penjualan dan pemasaran yang tepat, penempatan produk yang akurat dan tepat sasaran, dan tidak lupa, merekrut sales representative yang efektif. Sales representative atau perwakilan penjualan memegang peranan krusial bagi perusahaan; hal apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan peluang merekrut atau menarik minat sales rep yang tepat?
Mencari dan merekrut sales representative yang baik: 5 tips terbaik untuk diikuti;
Identifikasi karakter / keterampilan
Untuk mendapatkan kandidat yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda, penting untuk terlebih dahulu mengidentifikasi karakter / keterampilan yang harus dimiliki oleh sales representative ideal Anda. Langkah pertama ini sering kali dilewati oleh para staf HR hanya karena dianggap tidak perlu. "Toh, setiap sales representative unggulan pastinya dapat melakukan apa yang diperlukan; penjualan". Asumsi tersebut belum tentu benar.
Tanpa adanya identifikasi karakter / keterampilan penting yang dibutuhkan perusahaan Anda, terdapat risiko kurangnya efektivitas dalam pengerahan tenaga kerja Anda untuk menargetkan area-area spesifik yang penting bagi strategi penjualan perusahaan. Ketidakcocokan antara karakter / keterampilan yang tersedia dan yang dibutuhkan oleh suatu perusahaan juga meningkatkan tingkat pergantian atau turnover pegawai, yang dapat memakan biaya tinggi.
Ketahui lokasi yang tepat untuk menemukan mereka
Memulai pencarian sales representative di ruang rapat mungkin merupakan metode yang paling umum, namun untuk melihat cara kerja sales representative unggulan, cara terbaik adalah dengan mencari tahu tempat dimana mereka mereka 'beraksi'. Hal itu akan memungkinkan Anda untuk memverifikasi resume mereka, apabila Anda telah menyaringnya, atau untuk menemukan kandidat potensial yang sesuai dengan profil sales representative ideal Anda.
Staf HR yang proaktif harus mencari tempat-tempat di mana para kandidat tersebut berkumpul, misalnya di acara jamuan ramah-tamah, atau mengunjungi tempat-tempat di mana para kandidat potensial bekerja, seperti mal, pabrik dan toko. Cara lainnya adalah melalui rujukan atau referral. Klien dengan senang hati akan memberikan nama sales representative yang memberikan layanan pelanggan yang baik, atau yang berhasil meyakinkan mereka akan pembelian yang menguntungkan. Para kandidat tentunya senang ketika mengetahui bahwa perusahaan secara aktif mencari mereka; hal ini sudah merupakan daya tarik tersendiri bagi mereka.
Strategi Penjualan
Sering kali, resume milik para sales representative dipenuhi dengan pencapaian target penjualan untuk menarik perhatian para perekrut. Perlu diingat bahwa kuantitas belum tentu berkualitas. Staf HR, dengan bantuan para manajer penjualan yang berpengalaman, harus mempertanyakan metode / strategi yang digunakan oleh sang kandidat untuk mencapai target penjualan. Hal ini akan membantu untuk memeriksa apakah metode / strategi yang mereka gunakan baik, etis, berkelanjutan, dan cocok dengan keseluruhan strategi penjualan / pemasaran perusahaan. Dengan mengetahui strategi penjualan mereka, Anda dapat melakukan identifikasi dan eliminasi kandidat yang mungkin hanya bekerja untuk memaksimalkan pendapatan bonus mereka sebelum keluar dalam waktu singkat.
Strategi Wawancara
Posisi atau jabatan yang berbeda memerlukan strategi wawancara yang berbeda pula. Untuk sales representative, penting untuk menilai kemampuan mereka dalam beradaptasi, berpikir cepat dan kritis, serta memberikan respons yang cepat dan tepat.
Alih-alih melakukan wawancara dengan cara yang konvesional, berikan beberapa tantangan kepada kandidat dengan bermain peran; tanggapi jawaban para kandidat dengan cara yang mengharuskan mereka untuk berpikir kritis dan cepat untuk menjawab lebih lanjut. Ingat, bukan jawabannya yang penting, melainkan kemampuan / metode yang dipakai untuk mengubah situasi yang tidak menguntungkan menjadi lebih baik.
Kompensasi unik
Tidak semua sales representative diciptakan serupa; beberapa dari mereka kurang termotivasi oleh angka penjualan dibandingkan yang lainnya. Hal ini tidak selalu bersifat negatif karena dapat menciptakan aliran pendapatan yang lebih berkelanjutan, jika dibandingkan dengan memaksimalkan potensi pembelian pelanggan yang akan menghasilkan aliran pendapatan yang lebih rendah di masa depan.
Di sinilah identifikasi karakter atau sifat sales representative yang diinginkan perusahaan Anda berperan penting. Jika perusahaan Anda berhasil mempekerjakan sales representative yang baik, Anda tentunya menginginkan mereka bekerja untuk jangka panjang di perusahaan Anda. Untuk menciptakan faktor penarik dan membedakan perusahaan Anda dari perusahaan lainnya, Anda mungkin perlu membuat paket kompensasi unik yang menyeimbangkan komisi penjualan dan gaji pokok / tunjangan lainnya. Hal ini juga mengurangi stres / kekhawatiran akibat mengejar target penjualan, dan menurunkan risiko terjadinya burn-out dini para sales representative.
Atribut seperti muda, energik, termotivasi, berorientasi pada target dan berkinerja tinggi mungkin menarik bagi perusahaan. Tetapi perekrutan yang sembarangan atas setiap kandidat yang memiliki pengalaman penjualan dapat mengakibatkan biaya pengeluaran yang lebih tinggi dan kemungkinan aliran pendapatan yang lebih rendah di kemudian hari.
